В середине октября была на приёме у доктора Булгаковой О. Л. Пришла с конкретной проблемой,с результатами прошлых анализов, даже свежие анализы были подготовлены заранее. Доктор бегло меня осмотрела и все время приговаривая, что у неё такая плотная запись и нет времени, она сообщила, что моя проблема относится к вопросам дерматологии, и гормональная мазь решит все вопросы. Хочется заметить, что она все время торопилась и даже не подумала о том, чтобы назначить повторный приём. Ну действительно зачем? Если она уже поставила диагноз, который дерматолог не подтвердила и поставила другой. Но я пишу данный отзыв по причине того, что мои симптомы осталось теми же, проблема не решена, и я просто потратила время впустую. И хочется заметить, что перед тем как записаться к данному гинекологу я несколько раз уточнила, точно ли гинеколог, которая работает только 2 дня в неделю и имеет относительно не большой опыт работы, да ещё и после декретного отпуска, сможет мне оказать качественную консультацию. Результаты вы видите на лицо. Сложилось впечатление, что я в обычной поликлинике, где клиенты на потоке и задача гинеколога не оказать качественную услугу, а просто дня галочки сделать осмотр и отправить к другому врачу.
Юлия Алексеевна, здравствуйте. Благодарим вас за обратную связь. Мы провели подробный разбор вашей ситуации. Доктор Булгакова проанализировала ваши жалобы, провела обследование и исключила связь жалоб с гинекологическим заболеванием. Ольга Леонидовна сделала вывод, что вам требуется консультация дерматолога, согласовала ее и отправила вас к специалисту. Именно поэтому она не назначала вам повторную консультацию гинеколога. Так как доктор Булгакова не дерматолог, диагноз ставился под вопросом, соответственно возможна ситуация, что дерматолог после осмотра его уточнит либо изменит. Действительно, спешка при осмотре недопустима. Сожалеем, что визит в клинику не оправдал ваши ожидания и приносим извинения за доставленный дискомфорт. Желаем вам крепкого здоровья! С уважением, Служба качества сети Lahta Clinic
Ответ руководителя службы качества
Развернуть